Shipping policy

Politique d’Expédition

Chez Econow, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez dans le monde. Veuillez consulter ci-dessous les détails de notre politique d’expédition.

1. Zones de Livraison

Nous expédions l’ensemble de nos produits, y compris les soins et cosmétiques Econow, ainsi que les marques partenaires telles que Rhode, Summer Fridays, Rare Beauty, Fenty Beauty et tous les parfums, dans le monde entier.

Quel que soit votre pays de résidence, vous pouvez profiter de notre sélection de produits de beauté livrés directement chez vous.

2. Méthodes de Livraison

Nous proposons deux options de livraison :

  • Livraison Standard : entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre destination.

Les options disponibles pour votre pays s’afficheront automatiquement lors de la finalisation de votre commande.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du montant de votre commande et de votre adresse de livraison. Le montant exact vous sera indiqué avant la validation du paiement.

4. Traitement des Commandes

  • Délai de traitement : toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation.

  • Suivi de commande : un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

5. Droits de Douane et Taxes

Les éventuels frais de douane, taxes d’importation ou autres coûts liés à l’expédition internationale sont pris en charge par Econow. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.

6. Retards de Livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer des délais rapides, des retards exceptionnels peuvent survenir (conditions météo, grèves, problèmes logistiques, etc.).
En cas de retard, n’hésitez pas à contacter notre service client à service@econow.io.

7. Changement d’Adresse

Si vous avez besoin de modifier votre adresse de livraison après validation de votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de changer l’adresse.

8. Articles Endommagés ou Manquants

En cas de produit endommagé ou d’article manquant, contactez-nous immédiatement à service@econow.io. Nous vous assisterons pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

9. Service Client

Notre équipe est disponible pour toute question relative à votre livraison :

📧 Email : service@econow.io
📩 Formulaire de contact : accessible depuis l’onglet Contact sur notre site

Merci de faire confiance à Econow. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison simple, rapide et sans souci, partout dans le monde.